Évaluations de produits

 

Vous pouvez soumettre une évaluation de produit sur notre site et informer ainsi les autres utilisateurs de votre expérience avec nos modèles. Pour le faire, deux solutions :

1. Soumettre une évaluation par e-mail après l’achat du produit

  • Après votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part. En cliquant sur le bouton « Évaluer ICI », vous accéderez directement au formulaire d’évaluation correspondant au produit acheté.
  • Vous recevrez ensuite un e-mail contenant l’évaluation que vous avez soumise.
  • L’évaluation sera examinée avant publication. Une fois votre évaluation publiée, elle apparaîtra sur la page détaillée du produit concerné – cela peut prendre quelques jours.
  • Les évaluations de produits qui portent la mention « Achat vérifiés » ont été écrites par des clients qui ont effectivement acheté le produit.
  • À tout moment, vous pouvez vous désinscrire des e-mails d’évaluation de produits via le lien contenu dans ceux-ci.

2. Évaluation directement sur la page du produit

  • Vous pouvez aussi soumettre une évaluation sur la page détaillée du produit que vous souhaitez commenter en cliquant sur le bouton « Évaluer ICI ». Il suffit alors de remplir le formulaire qui s’ouvre puis de cliquer sur « Publier une évaluation ».
  • Vous recevrez ensuite un e-mail contenant votre évaluation et vous pourrez la confirmer en cliquant sur « Confirmer l’évaluation ».
  • L’évaluation sera examinée avant publication. Une fois votre évaluation publiée, elle apparaîtra sur la page détaillée du produit concerné – cela peut prendre quelques jours.

Merci de tenir compte des remarques suivantes lors de votre soumission d’évaluation :

  • Dans votre évaluation, concentrez-vous uniquement sur le produit.
  • Ne mentionnez ni concurrents, ni prix.
  • Veuillez rédiger votre évaluation en français.

Remarques générales sur les évaluations de produits:

  • Les évaluations se classent automatiquement par ordre chronologique.
  • Nous publions les évaluations et les conservons pendant 5 ans maximum.
  • Vous pouvez modifier votre évaluation et, le cas échéant, demander son retrait.
  • La soumission d’évaluations ne donne lieu à aucune contrepartie.

Pour garantir la qualité optimale des évaluations, nous vous prions:

  • de fournir une évaluation globale à l’aide des étoiles,
  • de trouver un titre bref,
  • de décrire votre expérience produit en quelques mots.

En outre, vous avez la possibilité de nous informer:

  • Nous dire si vous recommandez le produit,
  • Et si le modèle correspond bien à la photo,
  • Donner votre avis sur la qualité et la matière du produit, sur la base d’une évaluation par étoiles,
  • Et votre avis sur la coupe, globalement et en détails (par exemple en fonction du modèle: la longueur, les manches, etc.).

Données personnelles :

  • Pour publier votre évaluation, nous avons besoin de votre pseudo, qui sera affiché avec votre évaluation.
  • Veuillez ne pas fournir de données personnelles (telles que votre nom complet).
  • Libre à vous de nous communiquer votre sexe et votre lieu de résidence.
  • Pour confirmer votre évaluation et nous permettre de vous informer lorsqu’elle est publiée sur notre site, vous devez nous communiquer votre adresse e-mail. Celle-ci ne sera pas affichée publiquement.

Gestion des évaluations de produits (authentification)

  • Il est important pour MADELEINE que les retours sur produits des consommateurs soient sincères. C’est pourquoi nous collaborons avec Bazaarvoice, qui gère toutes les évaluations en appliquant ses critères d’authenticité et utilise des technologies et analyses contre la tromperie. Nous veillons à ce que les contenus ne soient pas remaniés, classés ni modifiés. Les évaluations ne sont donc pas filtrées, aménagées ou supprimées sous prétexte qu’elles contiennent des avis négatifs ou de mauvaises notes. Retrouvez plus d’informations sur www.bazaarvoice.com/fr/legal/trustmark/
  • Nous ne publions pas les contenus qui – entre autres – ne se réfèrent pas à un produit, qui ont été rédigés par des robots, qui ont pour unique but de fausser la réputation d’un produit, qui ne sont pas écrits en français, qui intègrent des expressions racistes, sexistes, etc.
  • Concernant les évaluations de produits sans la mention « Achat vérifiés », nous ne pouvons garantir que le produit a bien été acheté.